5月25日上午，由美迪裝飾編制、湖南省消費(fèi)者委員會(huì)、湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、長(zhǎng)沙市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)審核通過的《放心家裝服務(wù)藍(lán)皮書》（以下簡(jiǎn)稱《放心家裝》）在美迪裝飾集團(tuán)總部藍(lán)杉大廈發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家以及十二家媒體記者都出席了發(fā)布會(huì)。

讓放心家裝“有標(biāo)可循” 

發(fā)布會(huì)上，美迪裝飾集團(tuán)總裁陳明賦發(fā)言，給大家介紹了《放心家裝》發(fā)布的必要性。

他表示：“把消費(fèi)者對(duì)家裝的‘擔(dān)心’變成‘放心’，是發(fā)布《放心家裝》的初衷。其實(shí)我們一直都在做放心家裝這件事，只是沒有形成標(biāo)準(zhǔn)和約束，我們要把‘放心’標(biāo)準(zhǔn)化，讓放心看得見摸得著。” 

為了更有效的執(zhí)行放心家裝的標(biāo)準(zhǔn)，美迪裝飾還制定了“四項(xiàng)鐵規(guī)”， 即工期到期鐵定竣工、預(yù)算鐵定等于結(jié)算、工程品質(zhì)鐵定達(dá)標(biāo)、鐵定執(zhí)行先行賠付。美迪裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)鐘菊成表示：“放心家裝是我們給消費(fèi)者的結(jié)果，四項(xiàng)鐵規(guī)是保證結(jié)果我們對(duì)企業(yè)管理的要求，通過四項(xiàng)鐵規(guī)打造放心家裝，就是要讓消費(fèi)者在家裝消費(fèi)過程中擁有獲得感和安全感。”

《放心家裝》可在全行業(yè)推廣

湖南省消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)吳衛(wèi)認(rèn)為現(xiàn)階段舉辦這樣的發(fā)布會(huì)非常有意義，并充分肯定美迪裝飾在行業(yè)里作出的成績(jī)。她表示：“經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)，誰贏得消費(fèi)者誰就贏得了市場(chǎng)。市場(chǎng)健康良性發(fā)展，需要全行業(yè)共同努力，上級(jí)加強(qiáng)監(jiān)管，企業(yè)加強(qiáng)自律，媒體加強(qiáng)監(jiān)督，為消費(fèi)者營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。《放心家裝》是一個(gè)行業(yè)、企業(yè)共同出品的產(chǎn)物，既保證了消費(fèi)者權(quán)益，也號(hào)召全行業(yè)來履行責(zé)任，值得推廣。”

湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚保林在會(huì)上表示：“家裝行業(yè)從業(yè)多年，這是第一次看到有企業(yè)敢于邀請(qǐng)20余家媒體同時(shí)進(jìn)行企業(yè)監(jiān)督，這充分表現(xiàn)美迪對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的信心。”

《放心家裝藍(lán)皮書》主要內(nèi)容

編制《放心家裝》之前，美迪裝飾聯(lián)合媒體發(fā)起了“放心家裝大調(diào)查”，收集了有效調(diào)查樣本數(shù)千個(gè)，調(diào)查結(jié)果顯示，人們對(duì)家裝消費(fèi)涉及到的合同、預(yù)算、材料、設(shè)計(jì)、工期等環(huán)節(jié)均有不同程度的擔(dān)心，其中擔(dān)心材料問題的消費(fèi)者占比54%，預(yù)算、設(shè)計(jì)、合同緊隨其后，分別占比51%、32%、31%。

《放心家裝》由兩部分組成，第一部分詳細(xì)羅列了消費(fèi)者對(duì)家裝產(chǎn)品和服務(wù)的“十大不滿意”、“十大后悔”和“十大擔(dān)心”，并詳細(xì)闡述了問題背后的原因；第二部分從設(shè)計(jì)、材料、施工、預(yù)算、驗(yàn)收、服務(wù)流程等方面制定了放心家裝的標(biāo)準(zhǔn)，并全方位介紹了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的“方法論”，讓標(biāo)準(zhǔn)不再是空談，而是滲透到執(zhí)行的方方面面。

 發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)回顧

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)籌備中

相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言

放心家裝媒體監(jiān)督員合影

發(fā)布會(huì)結(jié)束后，12位放心家裝媒體監(jiān)督團(tuán)的大合影。

 美迪《放心家裝》的落實(shí)

美迪裝飾將以《放心家裝》發(fā)布為契機(jī)，繼續(xù)深化企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品模式改革，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)方面，將原來“1+N”模式優(yōu)化為“全景式+1+N”模式；工程方面，將原來的六級(jí)管控模式優(yōu)化為“六級(jí)管控+二十小時(shí)響應(yīng)”模式，等等。

僅配電工程驗(yàn)收板塊，《放心家裝》從9個(gè)點(diǎn)位規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，保證品質(zhì)放心；在防水板塊，《放心家裝》制定了“四步走”防水步驟，美迪裝飾工程總監(jiān)劉超表示：“每一步都仔仔細(xì)細(xì)做到位，才能完成驗(yàn)收。”

高品質(zhì)服務(wù)，造福消費(fèi)者

17年間，美迪一直致力于高品質(zhì)家裝服務(wù)，同時(shí)也以創(chuàng)新、專業(yè)的發(fā)展理念樹立起了高品質(zhì)家裝行業(yè)的標(biāo)桿，已經(jīng)為超過500000精英家庭打造了新家。

美迪裝飾，行業(yè)標(biāo)桿，給您裝修安全感！